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Chez nous, le client est roi : c’est pour cette raison que nous attachons beaucoup d’importance à la fiabilité et à la compétence de notre service d’assistance clientèle.

Notre équipe d’assistance se compose d’un personnel spécifiquement formé qui répondra à tes requêtes aussi rapidement que possible. Pour faciliter ce processus, notre service d’assistance clientèle est disponible dans de nombreuses langues différentes.

Si un sujet t’intrigue, tu peux vérifier notre FAQ contenant les réponses aux 50 questions les plus fréquemment posées.

Notre équipe d’assistance se tient également à ta disposition en cas de problème avec l’application.

De même, n’hésite pas à nous faire parvenir tes suggestions et tes requêtes. S’il y a une option ou une machine à sous que tu aimerais voir s’ajouter à notre application, nous te prions de bien vouloir nous en faire part. Nous prendrons ton opinion en considération.

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Si tu aimes notre jeu, tu peux nous attribuer une note et écrire un commentaire dans l’App store correspondant. Les critiques positives nous font toujours un grand plaisir ! Mais même si tu n’aimes pas notre jeu, n’hésite pas à nous le faire savoir. Pour que nous puissions améliorer l’application, il faut qu’on nous informe de ce qui ne va pas.

Le problème, ce n’est pas ce que tu dis, c’est ta façon de le dire

Nous sommes tous des être humains :
il nous arrive donc de commettre des erreurs. Si quelque chose ne fonctionne pas ou si un problème met un peu trop longtemps à se résoudre, nous souhaitons que la communication reste courtoise. Nous ne tolérerons ni insultes, ni grossièretés, ni commentaires haineux ou racistes, ni affirmations dénigrantes. Toute communication entrant dans cette catégorie pourrait conduire au blocage de ton compte.

 

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